O comércio eletrónico em Portugal continua a crescer a um ritmo acelerado. De acordo com a análise anual do CTT e-Commerce Report 2024, o setor atingiu os €12,26 mil milhões em 2024, um crescimento superior a 10% face ao ano anterior, com mais de 5 milhões de compradores online em Portugal.

Nesse sentido, criar uma loja online é um passo importante na digitalização de qualquer PME. Mas antes de lançar o seu negócio no mundo digital, é essencial escolher a plataforma de e-commerce mais adequada à sua realidade. Com tantas opções no mercado, como saber qual é a ideal para o seu negócio? Mais do que optar pela solução mais barata, é essencial olhar com atenção para alguns critérios que farão diferença a médio e longo prazo.

Para ajudar neste processo, reunimos os principais fatores que deve analisar antes de tomar a sua decisão:

Funcionalidades disponíveis

Cada negócio tem necessidades diferentes. Verifique se a plataforma permite gerir produtos de forma simples, criar campanhas promocionais, personalizar o layout da loja e aceder a relatórios que ajudem na tomada de decisão.

Facilidade de utilização

Nem todas as empresas têm equipas técnicas especializadas. Por isso, a plataforma deve ser intuitiva, simples de configurar e fácil de manter. Quanto mais acessível for a navegação no backoffice, mais autonomia terá na gestão da loja.

Custo total

Mais do que o preço inicial, avalie o custo total de utilização: mensalidades, comissões por venda, taxas de pagamento, possíveis custos de personalização ou manutenção. Escolha uma solução que se adeque ao seu orçamento e seja sustentável a médio prazo.

Design responsivo e experiência de navegação

Com a maioria das compras online a serem realizadas através de dispositivos móveis, é crucial que a sua loja ofereça uma experiência de navegação fluida em qualquer dispositivo. Um design responsivo e uma navegação intuitiva aumentam a confiança e a taxa de conversão dos clientes.

Ferramentas de marketing e SEO

Para atrair visitantes à sua loja online, é importante que a plataforma ofereça ferramentas que facilitem a otimização para motores de busca (SEO) e permitam a implementação de campanhas de marketing digital, como newsletters, promoções e recuperação de carrinhos abandonados.

Suporte técnico e comunidade

Problemas técnicos podem surgir a qualquer momento. Ter acesso a um suporte técnico eficiente é essencial para resolver questões rapidamente. Além disso, uma comunidade ativa de utilizadores pode ser uma fonte valiosa de dicas, soluções e boas práticas.

Conclusão

Escolher a plataforma de e-commerce certa é uma decisão estratégica que pode determinar o sucesso da sua presença online. Ao avaliar cuidadosamente estes pontos, estará mais preparado para tomar uma decisão informada e alinhada com os objetivos do seu negócio.

Precisas de ajuda para melhorar a conversão do teu site de e-commerce? Não hesites em entrar em contacto! Ajudamos-te a alcançar o sucesso que o teu negócio merece.